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售后服务

售后服务

2018-10-24

◇ 售后服务
我们一贯遵循"客户至上,至善至美"之经营理念,致力于为客户提供迅捷、周到的服务。在完善产品质量的同时, 始终把为客户提供完善服务作为公司赢得
市场的关健。在任何地区,都能得到我们专业技术人员最及时优质的服务。用户 若对我公司产品有任何意见,都可以与我公司联系,给我公司多提宝贵意见!

本公司严格按国家质量要求,实行三包:

一、壹周内退货

a 客户收到的产品不符合订货要求中的规定,造成不能正常使用。

b 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。

二、壹个月包换

a 客户收到的产品与订货产品型号不符

b 在交货的运输过程中造成产品缺损,无法修复。

三、壹年包修

a 自产品交货之日起壹年内,正常使用情况下,由于产品质量原因(使用不当等人为原因不属于保修范围)造成的设备故障,免费保修。

◇ 产品维护 
   我公司为客户提供终身制的产品上门维护和零配件平价供应。

◇ 产品保险 
   我公司所生产的产品由中国平安保险公司承担产品质量责任保险。

   最终解释权归我公司所有。 
技术支持:

 

原因

排除

升降台自然下降

单向阀泄流

检查阀组中的单向阀。如果发现单项阀的密封面有赃物,清洗单向阀。

下降阀封闭不严

检查下降阀是否有电,如有电则排除下降阀本身故障或更换下降阀。下降阀的滑阀必须保持清洁,且移动灵活。

油缸内漏

更换油缸密封件

升降台不下降

下降阀失灵

在按下下降按钮的情况下,检查下降阀是否有电。若无电,设法排除;若有电,则排除下降阀本身故障,或更换下降阀。下降阀应保持清洁、润滑。

下降速度控制阀失调

调整下降速度控制阀,如调节无效更换新阀。


 

原因

排除

升降台不起升

电压过低

检查电机负载工作时的启动器电位。电压液动范围允许±10%

电机不转

检查电机和电路

电机倒转

任意变更三相线中的两相。

电机缺相
(电机不动,且有嗡嗡声)

检查断路器及电机接线。

下降阀敞开

在下降按钮松开状态下,用电压表检查下降阀是否有电。如果无电,则检查线路,并排除故障;如有电,则排除下降阀本身故障。下降阀的滑阀必须保持清洁,并且移动灵活。

溢流阀压力低

重新调整溢流阀。在100%额定负荷下调整

油位过低,油泵吸空

将液压油加满

吸油过滤堵塞

清理过滤器

吸油段漏气

检查吸油管及接头;拧紧接头。必要时更换接头。

指示灯亮,按上升按钮,电机转动而升降台不上升

检查≥相电源接触,电源接反后电机倒转,只需纠正电源即可。

安全须知
a. 非专业人员不得随意拆装电器,以防触电或误接。
b. 升降台工作平台下面检修时,必须吊住、支撑升降台工作平台,以防升降台突然下降,造成人员伤亡。
c. 不得任意调整溢流阀。液压系统中的每个元件都是在规定压力下工作的。任意调整溢流阀后,可能会造成液压系统非正常运转。 对人、机、物都会有不必要的损伤。
d。 液压系统任何部位之间,必须首先卸压,以免压力油喷出,工作台突然下滑。
每月保养
a。 滚轮、中间轴及轴承,油缸销轴及轴承,臂架铰轴及轴承等有无磨损。
b。 各部位均加注一些润滑油,延长轴承使用寿命。
c。 液压油的油质和油位。升降台全程升起,在这位置时,液压没面应高出箱底 40-50 毫米。液压油是变暗、发粘或有砂砾等异物,如有发现应及时更换(32#液压油)
年终保养
a. 检查所有的液压管道和接头。管道不得破损,接头不得松动,必须将所有接头拧紧。
b. 卸下并拆开下降阀,用压缩空气将柱塞吹净,然后装入,重新安上。
c. 把液压油放尽弃掉,拧紧接头取出油过滤器,洗清后,用压缩空气清理干净,然后放回油箱,并联接好管路。( 换上新油,不要 继续使用旧油。否则系统中的运动部件就会加速磨损。)
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